Politica di rimborso e restituzione
RESTITUZIONI
La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Purtroppo, se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti: prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste, nonché prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
Carte regalo
Software scaricabile
Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona
Per completare la restituzione, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto. Non restituire gli acquisti al produttore.
In alcune situazioni possono essere concessi rimborsi parziali:
Libri con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile aperti.
Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti che non siano dovute a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per confermare la ricezione e l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, l'accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti: Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate innanzitutto il vostro conto bancario. Poi contattate la società della carta di credito e la vostra banca. Se dopo questi passaggi non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo brushvelve@gmail.com.
Articoli in saldo: solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi: sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Contattateci a brushvelve@gmail.com e spedite l'articolo a : Valencia, Valencia, VE-G, 2003.
Regali: se l'articolo è stato contrassegnato come regalo, al ricevimento del reso verrà emesso un credito regalo. In caso contrario, il rimborso verrà inviato all'acquirente originale.
Spedizione: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il cambio può variare. Per gli articoli di valore superiore a 75 dollari, utilizzare un servizio tracciabile o un'assicurazione. Non garantiamo la ricezione del reso.